“警官，谢谢你们帮我解决了大难题，以后我办事就方便多啦！”1月11日下午，在自家门口领到新办理的户口簿和居民身份证的老人张某欣喜不已。
2020年11月初，荆门市公安局东宝分局龙泉派出所金虾河社区民警在开展人口普查工作时得知，辖区有一名重庆籍老人，1976年从老家外出务工后一直在荆门居住生活，后因眼疾病加重和路途遥远等原因，一直没有回原籍办理过户籍相关业务。时间一长，其老家的户口也因历史原因没登记上，由于没有户口簿和居民身份证，对其生活造成了诸多不便。
了解清老人的实际困难后，龙泉派出所民警用实际行动深入践行新时代“枫桥经验”，全力以赴帮助老人解决户口难题。
社区民警联合户籍民警进行了大量的内查外调和信息核查工作，同时与老人原籍派出所取得联系后，商量解决方案，并达成一致意见，由龙泉派出所将老人的人像信息和其在荆门居住期间，工作生活的情况调查材料邮寄给重庆警方，待老人原户籍地派出所核实后，再帮老人补录户口并办理居民身份证。
1月11日，龙泉派出所民警收到重庆警方寄来的户口簿和居民身份证后，便立即送到了老人手中。
（湖北广电融媒体记者 毕然 通讯员 王妙 责任编辑 谢宝莹）
